Kundenzitate

ISS Hamburg

Wir sind sehr froh, mit ipu einen Kooperationspartner gefunden zu haben, bei dem - Originalfeedback eines Teilnehmers - „die Dozentin ihre Begeisterung für das Thema in den Workshop überträgt“ und „ihr Fachwissen mit umfangreichen Erläuterungen und Beispielen praxisnah vermittelt“. Die Kooperation mit Partnern, die wie ipu diese Kriterien erfüllen, unterstützt uns, Weiterbildungsseminare und Lehrgänge anzubieten, die den berühmten Unterschied machen, indem sie dem Anspruch gerecht werden, auch nachhaltig zu wirken. Neben gezielt aufgesetzten Konzepten zum Wissenstransfer, die wir in unseren Lehrgängen etabliert haben, sind begeisternde Referenten eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass dies gelingt.

Michaela Kiss, Director Service Programmes

ISS International Business School of Service Management, Hamburg

Ausbildung

  • Betriebs- und Volkswirtschaft
  • Ressourcen-Management und Umweltethik
  • Umweltwissenschaft
  • Promotion in Management (Nachhaltigkeit)

 

Berufserfahrung

  • Bankenbetreuung, Kreditsachbearbeitung, Firmenkundengeschäft und Liquiditäts- und Investmentberaterin, Bayrische Hypo-Bank
  • Beraterin und Trainerin für INNOSYS GmbH & Co. KG
  • Partnerin im Netzwerk Management Consulting - Baur, Meuche, Kaldschmidt - Beratung und Training mit Schwerpunkt TQM, Excellence und Umweltmanagement
  • Externe Qualitätsmanagement-Beauftragte for Dental Excellence GmbH
  • Projektleiterin und Beraterin in Entwicklungsprojekten und Programmen der Entwicklungszusammenarbeit
  • Lehrbeauftragte an der Hochschule München
  • Beraterin und Trainerin für ipu fit for success mit Fokus auf umfassendes Qualitätsmanagement und Excellence sowie Prozess- und Projektmanagement, Expertin für unternehmerische Nachhaltigkeit, Organisationsabwicklung

 

Beratungs- und Trainigskompetenz

  • Nachhaltigkeit und Nachhaltigkeitsmanagement
  • EFQM 2013 Modell - Einführung und Umsetzung
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Schulungen in den Bereichen Nachhaltigkeit, EFQM/Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement,  Präsentation und Moderation, (Interkulturelle) Konfliktprävention und Kommunikation
  • Projektleitung und Coaching