Kundenzitate

Gebak GmbH

Die Ausbildung unserer Reinigungsfachkräfte zu Qualitätsmanagement-Experten war der richtige Weg zur ISO 9001 Zertifizierung. Seit Oktober 2012 sind wir nun erfolgreich zertifiziert. Dabei haben uns unsere durch ipu fit for success qualifizierten Mitarbeiter gut unterstützt. Als mittelständischer Meisterbetrieb im Bereich Gebäudemanagement legen wir großen Wert auf kundenorientiertes und effizientes Arbeiten. Das zeigt sich auch in unserem Leitsatz „Sauberkeit durch Maßarbeit".

Cengiz Akdeniz, Geschäftsführung

Gebak GmbH, Ingolstadt

Dieses praxisorientierte Training richtet sich an Entscheidungsträger und Umsetzungs- verantwortliche mit Prozessmanagement- verantwortung und Prozesseigentümer. Das Training vermittelt die notwendigen Grundlagen sowie Methoden des Prozessmanagement.

Im Rahmen des Trainings werden die Teilnehmer aktiv miteinbezogen. Es findet sowohl Theorievermittlung, moderierter Input, Gruppenarbeit, Präsentationen und Erfahrungsaustausch statt. So bietet sich den Teilnehmern auch die Möglichkeit mit den anderen Teilnehmen und den Trainern in einen Austausch zu kommen.

Ziele des Trainings

Das Training vermittelt aktuelles Praxiswissen, Methoden und Werkzeuge, mit denen die Teilnehmer in die Lage versetzt werden, die Prozesse in den Unternehmen systematisch zu erfassen, den Zustand zu beurteilen und gezielt zu verbessern.

Trainingsmodule

Modul 1 (1 Tag)

Grundlagen des Prozessmanagements

  • Zusammenhang Prozessmanagement und Unternehmensstrategie
  • Ansätze zur Prozessoptimierung
  • Prozessmodelle und -landkarte
  • Nutzen des Prozessmanagements
  • Definition im Prozessmanagement

Modul 2 (2 Tage)

Methoden und Techniken des Prozessmanagements

  • Analyse der Unternehmensprozesse
  • Reflexion der Prozesse im eigenen Unternehmen
  • Optimierung der Prozessabläufe
  • Erfolgsfaktoren und Schwierigkeiten bei der Prozessoptimierung
  • Prozessmanagement in der Praxis
  • Funktionen und Rollen der Prozessverantwortlichen
  • IT Einsatz im Prozessmanagement 

Modul 3 (1 Tag)

Kontinuierliches Prozessmanagement

  • Prozessleistung messen und nachverfolgen
  • Prozesskostenrechnung
  • Prozessmonitoring und -audit
  • Prozessrisikoanalyse
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Anforderungen der neuen ISO 9001:2015

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr beträgt bei Buchung aller Module 1.690,00 € (zzgl. der gesetzl. MwSt).

Die Module können auch einzeln gebucht werden:  Modul 1 und 3 für jeweils 450,00 € (zzgl. der gesetzl. MwSt.) und Modul 2 für 900,00 € (zzgl. der gesetzl. MwSt.).

Bei Anmeldung von zwei oder mehr Teilnehmern eines Unternehmens beträgt die Gebühr 1.580,- € (zzgl. der gesetzl. MwSt.) pro Teilnehmer.

Im Preis enthalten sind die Trainingsunterlagen, Fotoprotokolle sowie die Verpflegung an den Lehrgangstagen. Jeder Teilnehmer erhält nach bestandener Prüfung eine Teilnahmebescheinigung.

Methodik

Theorievermittlung, moderierter Input, Gruppenarbeit, Präsentationen, persönliches Feedback und Erfahrungsaustausch wechseln sich ab. Die fundierte methodische Schulung wird durch praktische Beispiele unterstützt und somit der Transfer in die Praxis erleichtert. Zwischen den Modulen erhalten die Teilnehmer Hausaufgaben. Das Training schließt mit einer Prüfung ab.